Kellogg Customer Service & Logistic Manager in ÎLE, France

Développez-vous avec nous en tant que Customer Service & Logistic Manager (H/F) au sein de la société Kellogg’s. Vous représenterez l’entreprise et ses marques mondialement connues auprès de ses clients et de ses consommateurs. Dans ce cadre, vous aurez une réelle responsabilité au sein d’une entreprise avec des valeurs fortes, où chaque personne est valorisée et reconnue comme étant clé dans la réussite collective. Ensemble, nous participerons à votre développement et à celui de notre activité.

Complètement intégré(e) à notre département Supply Chain, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients sur les sujets service clients et logistiques, vous identifiez et implémentez les initiatives et projets supply chain qui délivrent de la valeur ajoutée pour Kellogg’s et ses clients et vous assurez la bonne exécution de la stratégie Supply Chain européenne.

QUELLES SERONT MES MISSIONS?

Votre mission sera de travailler sur la stratégie Supply Chain et plus précisément:

  • Approprier et développer la relation client sur les problématiques logistiques et service clients en ligne avec la stratégie Kellogg

  • Identifier, développer et mener les projets et initiatives supply chain à création de valeur pour Kellogg’s et ses clients, en collaboration étroite avec l’Europe

  • Exécuter la stratégie européenne en matière de service au client et de logistique

  • Améliorer de façon continue la performance relative à la qualité de service par client en utilisant les mesures internes et les mesures clients, dans le respect de nos conditions commerciales et logistiques

  • Communiquer entre les différents départements ainsi qu’avec les clients sur la résolution des problématiques liées au taux de service

  • Apporter le support nécessaire aux équipes commerciales et service clients pour garantir une gestion efficace de l’excellence opérationnelle

QUELLES SERONT LES COMPETENCES ET QUALITES NECESSAIRES ?

  • Vous êtes force de proposition, faites preuve d’initiative, de persévérance et de curiosité, et avez un sens commercial et du relationnel développé

  • Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, et avez l’esprit d’analyse et de synthèse

  • Votre capacité à fédérer et à gérer votre stress, votre enthousiasme et votre orientation clients sont clés pour réussir dans votre poste

Requises :

  • Vous êtes diplômé de Grande Ecole, ou de 3 ème cycle universitaire

  • Vous avez 5 à 10 ans d’expérience en logistique/service client dans le secteur des produits de grande consommation dans un environnement international

  • Vous avez une expérience d’exposition clients avec des résultats tangibles

  • Vous avez managez des équipes

  • Vous parlez couramment français et anglais

  • Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Pack Office)

QUELLES AUTRES INFORMATIONS ME SERONT UTILES

  • Rôle basé à Noisy Le Grand

  • Déplacements à prévoir pour visiter les clients et potentiellement participation aux forums de l’industrie de style ILEC ou ANIA si besoin

  • Potentiels déplacements au siège Européen de Kellogg’s

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’envoi de votre candidature, veuillez nous contacter via l’adresse suivante myhr@kellogg.com

Veuillez noter que la période d’ouverture de poste n’est qu’indicative. En effet, elle peut être clôturée avant la date initialement indiquée si nous recevons des profils en parfaite adéquation. De ce fait, nous vous invitons à postuler dès que possible lorsque les postes s’ouvrent.

Si vous souhaitez être informé immédiatement des nouvelles opportunités de carrière au sein de Kellogg’s, veuillez créer votre profil en vous rendant dans l’espace ”Créer votre profil” et indiquer vos préférences afin d’être alerté par e-mail de toute nouvelle opportunité.

Ensemble nous sommes la société Kellogg’s, réussissons, gagnons, devenons ensemble.

Title: Customer Service & Logistic Manager

Location: France-Île-de-France-Paris (Noisy le Grand)

Requisition ID: LOG003089

Job Function: Logistics and Supply Chain

Job Type: Professional

Closing Date: Feb 19, 2019, 4:59:00 PM

Relocation Assistance: No